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워드프레스 사이트를 위한 ChatGPT

귀하의 워드프레스 사이트 또는 우커머스 쇼핑몰에 ChatGPT를 이용한 고객응대 챗봇이 필요하신가요? 픽셀디자이너에게 문의 해보세요.

워드프레스로 제작된 웹사이트를 챗Gpt3.5/ 4.0이 학습하여 고객의 질문에 답변하고 해당 소스의 url등을 함께 제공합니다.

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많은 플리미엄 테마들이 지원중이고, 특히 엘레멘터 빌더도 지원됩니다.

특히, 워드프레스 우커머스로 개발된 쇼핑몰의 경우 상품안내 및 세일정보 찾는 상품의 설명과 url 구매 링크를 제공해서 고객에게 편리한 쇼핑이 될 수 있도록 안내 할 수 있습니다.

 

다양한 유용한 기능과 설정

  • 개인화 및 컨텍스트 인식: GPT-3 및 GPT-4 기반 챗봇은 사용자 입력을 분석하고 컨텍스트적으로 관련성이 있고 개인화된 응답을 생성할 수 있습니다. 봇 답변은 사이트 게시물/페이지, Woocommerce 제품 또는 PDF 파일의 콘텐츠를 기반으로 할 수 있습니다.
  • 사용자 정의 가능한 봇 목표 : 목적과 특정 요구 사항에 따라 봇이 어떻게 답변해야 하는지 지정할 수 있습니다. 이를 통해 고유한 요구 사항에 따라 봇의 행동, 매너 및 특정 맥락에 초점을 맞출 수 있습니다. 봇은 지정된 콘텐츠(게시물, 페이지, 제품)에 대해서만 응답을 생성하거나 제한 없이 응답을 생성할 수 있습니다.
  • Assistant API 지원 : 이 기능은 강력한 AI 기능, 개인화 및 편의성에 대한 액세스를 제공하여 사용자 경험을 크게 향상시키고 궁극적으로 사용자 만족도와 참여도를 높입니다. Assistant는 제품이나 서비스에 대한 정보와 같이 문서에 업로드된 많은 양의 지식(최대 100GB)을 사용하여 사용자 질의에 대한 관련 답변을 검색할 수 있습니다.
  • 다양한 봇 기능 조합 : FAQ 블록, 데이터 수집 양식, 이메일 전송 양식 및 AI 봇이 포함되어 있습니다. 이러한 기능을 함께 사용하거나 모두 개별적으로 플러그인 설정에서 쉽게 관리할 수 있습니다.
  • 사용자 친화적인 인터페이스와 쉬운 사용자 정의 : Live Preview로 유연한 플러그인 설정이 더욱 편리해지고 채팅 스타일 관리가 더욱 빨라집니다.
  • 음성 인식 : 수동 타이핑 대신 음성 입력 기능이 포함되어 있습니다. 이는 특히 타이핑 기술이 제한적이거나 이동 장애가 있는 개인의 사용자 경험을 크게 개선할 수 있습니다. 사용자는 간단히 자신의 응답을 말할 수 있으므로 프로세스가 더 빠르고 접근하기 쉽습니다.
  • 음성 합성: 봇은 메시지를 음성으로 변환하여 사용자에게 말할 수 있습니다. 텍스트 음성 변환 기능은 WebSpeech API를 기반으로 하며 40개 이상의 언어와 160개 이상의 음성을 포함합니다.
  • Google 애널리틱스 지원: 사용자가 챗봇을 통해 데이터를 제출하면 이 이벤트가 Google 애널리틱스로 전송되어 사이트와 사용자의 상호작용에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
  • OpenAI API 모델 변형: 이 플러그인은 기능과 가격 측면에서 사용자 목표에 가장 적합한 OpenAI 모델 목록을 지원하고 업데이트합니다 .
  • 봇 로그 지원: 챗봇과 사용자 상호작용을 확인하고 요청/질문을 분석하여 제품이나 서비스는 물론 사이트에 대한 사용자 경험을 개선합니다.
  • 24/7 가용성: 근무 시간이 제한된 인간 상담원과 달리 AI 챗봇은 24/7로 이용할 수 있어 다양한 시간대의 고객에게 지속적인 지원과 도움을 보장합니다. 이러한 접근성은 특히 다양한 대상에게 서비스를 제공하는 글로벌 기업이나 조직의 고객 만족도를 향상시킵니다.
  • 다양한 커뮤니케이션 채널 : 헬퍼 플러그인은 메일, 전화, 소셜 네트워크와 같은 다양한 커뮤니케이션 방법을 추가하여 인간 지원에 빠르게 도달할 수 있는 기능을 제공합니다. 자동화된 지원의 이점과 인간 상호 작용의 강점을 결합하여 고객 만족도를 높이고 참여도를 높이며 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
  • 다국어: AI 챗봇은 여러 언어를 이해하고 해당 언어로 답변을 제공할 수 있습니다.
  • 유연한 챗봇 스타일 설정: 챗봇 창의 각 요소와 열기 버튼은 웹사이트 스타일이나 개별적인 바람에 따라 사용자 정의할 수 있습니다. 색상, 크기, 배경, 테두리 및 기타 많은 것을 관리할 수 있습니다. 또한 8개의 사전 설정된 봇 표시 위치가 포함되어 있으며 페이지의 어느 곳에나 봇을 배치할 수 있는 단축 코드를 지원합니다.
  • 크로스 브라우저 호환성: ChatBot WordPress 플러그인은 Chrome, Firefox, Opera, Safari를 포함한 모든 주요 웹 브라우저와 호환됩니다. 사용자는 사용하는 브라우저에 관계없이 뛰어난 브라우징 경험을 할 수 있습니다. 이 봇은 블로그, 포트폴리오, 기업 웹사이트, 전자상거래 프로젝트, 크리에이티브 에이전시, 부동산 매물, 개인 이력서, 레스토랑 또는 소매 회사와 같은 다양한 유형의 웹사이트에 유익할 수 있습니다.

WordPress에서 ChatGPT를 이용해 고객에게 WooCommerce 상품이나 콘텐츠를 채팅으로 안내할 수 있는 플러그인 몇 가지를 추천드립니다:

  1. HeiChat
    HeiChat은 AI 기반의 채팅봇 플러그인으로, WooCommerce와 통합하여 제품 추천 및 고객 지원을 제공합니다. 자동으로 제품 정보를 제공하고 고객 문의를 해결하며, 사용자가 쇼핑몰에서 상품을 탐색할 때 실시간으로 제품 추천을 해줄 수 있습니다. 또한, 이 플러그인은 사용하기 쉽고 빠르게 설정이 가능합니다 ​ https://wordpress.org/plugins/heichat/
  2. WoowBot
    WoowBot은 WooCommerce용 AI 채팅봇으로, 제품 검색, 추천, 장바구니 알림 등 다양한 기능을 제공합니다. 특히 OpenAI와 통합하여 GPT 모델을 사용한 고객 지원과 제품 설명을 제공할 수 있으며, 고객이 특정 상품에 대해 질문을 하면 관련 제품 정보를 즉시 보여줄 수 있습니다. 이 플러그인은 고객의 구매 전환율을 높이는 데 효과적입니다​.
    https://wordpress.com/plugins/woowbot-woocommerce-chatbot
    https://en-gb.wordpress.org/plugins/woowbot-woocommerce-chatbot/
  3. Robofy AI Chatbot
    이 플러그인은 WooCommerce와 WordPress 사이트에서 ChatGPT를 활용한 자동화된 대화를 제공합니다. 고객의 제품 관련 질문에 실시간으로 답변하고, 다국어 지원 기능도 제공하여 글로벌 고객에게도 대응할 수 있습니다. 또한, 이 플러그인은 사용자 친화적인 설정 옵션을 제공하여 고객 경험을 최적화할 수 있습니다​.
    https://wordpress.org/plugins/ai-chatbot-live-chat-for-wordpress-using-chatgpt/

이 플러그인들은 WooCommerce에서 고객과 실시간으로 소통하면서 맞춤형 제품 추천이나 정보를 제공할 수 있도록 도와줍니다. 각 플러그인은 다양한 기능을 가지고 있으니, 필요에 맞게 선택해 사용하시면 좋습니다.

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